Refund policy

Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung

Kein Widerrufsrecht für Print-on-Demand-Produkte

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Alle Produkte in diesem Shop werden im Print-on-Demand-Verfahren individuell nach Bestellung produziert.

Daher besteht kein Anspruch auf Widerruf oder Rückgabe aus Gründen wie Nichtgefallen, falscher Größe oder Fehlbestellung.

Mängelansprüche (Gewährleistung)

Unberührt vom Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben die gesetzlichen Mängelrechte.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln besteht ein Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Erstattung).

Der Mangel ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden und durch Fotos zu dokumentieren.

Eine Rücksendung der Ware ist nicht erforderlich, es sei denn, wir verlangen diese ausdrücklich.

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, tragen wir die Kosten gemäß § 439 Abs. 2 BGB.

 

Right of Withdrawal and Return Policy

No Right of Withdrawal for Made-to-Order Products

There is no statutory right of withdrawal for goods that are made to order or clearly customized according to the customer’s specifications (Section 312g (2) No. 1 German Civil Code).

All products in this store are produced individually using a print-on-demand process.

Therefore, no returns or exchanges are accepted for reasons such as dissatisfaction, wrong size, or incorrect ordering.

Defective, Damaged or Incorrect Items

Statutory warranty rights remain in force.

If an item arrives defective, damaged, or incorrect, you are entitled to a replacement or a refund.

Any issues must be reported within 14 days of delivery and documented with photos.

A physical return is not required, unless explicitly requested.

If a return is required, we will cover the return shipping costs.